返品･交換･キャンセル

返品･交換について

お客様都合による商品の交換･返品はできません
最終的な不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーの判断となります。なお、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカーの見解が不一致の場合は、メーカー判断を適応させて頂いておりますので、予めご了承ください。
※品質保証規定の範囲の修理に関しましては、まず当店（オンラインストア）へご連絡いただけますようお願いいたします。 お客様のご判断で先に修理されましても修理費などの補償はいたしかねます。

下記の①②の場合に限り、交換をお受けさせていただきます。
交換をご希望される場合は、商品到着後60日以内(※)に、必ず当店（オンラインストア）までご連絡ください。ご連絡がない場合、交換は致しかねます。

※商品到着後60日を超えた交換依頼は、商品にトラブルや不具合が発生した場合であっても、メーカー保証又は法律に別段の定めがある場合を除きお受けできない場合があります。なお、交換時に同等品が無い場合の返品対応時についても同様とさせていただきます。

【交換の場合】
上記の①②の場合に限り、代替品をお送りします。
車体等において、一部パーツの不良の場合は、不良部分のみの交換となります。その場合、お客様にての一部パーツ交換や、お近くの自転車販売店へ車体のお持ち込みをお願いする場合がございますので予めご了承ください。

【返品の場合】
交換時に同等品が無い場合のみご返金させていただきます。
上記の①②の場合に限り、商品を送られてきた状態にお戻し頂き、弊社着払いでご返送ください。
● 返品時の送料　…　左記の①②の場合は、当店（オンラインストア）が送料を負担させていただきます。
● 返金時期　…　返品商品の到着確認後にクレジットカードの売上取り消しまたは指定口座にお振込致します。

キャンセルについて

• ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
• お支払い方法が銀行振込で、ご注文確定のメール配信後7日経過してもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂いております。