ご注文の流れ

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① 自動配信メール

ご注文フォーム入力後、お客様のもとへ自動配信メールが届きます。 3営業日が過ぎてもメールが届かない場合は当店（オンラインストア）までご連絡下さい。
※この時点ではご注文は確定しておりません。

② 注文確定メール（振込案内メール）

「注文確定メール」の送信を以てご注文の確定とさせていただきます。

【クレジットカード払いでお支払いのお客様】

• クレジットカード払いのお客様の場合、ご利用可能額の上限が超えている場合や、ご利用期限が切れている場合などにカード審査エラーになることがございます。その際は「注文確定メール」の前にご連絡させていただきます。その場合、準備の遅れ及び商品が出来ない場合がありますのでご了承ください。
• 注文確定の時点ではご請求の確定はされていません。商品発送のタイミングを以てご請求確定となります。

【銀行振込でお支払いのお客様】

• 在庫状況の確認後、 振込口座及び金額が記載された「振込案内メール」をお送りいたします。「振込案内メール」が届くまでは、お振込みをなさらないようお願いいたします。なお、ご入金の確認が取れ次第、「注文確定メール」をお送りいたします。
• ご入金の確認はお振込みいただいた日の翌営業日に行っております。
• ご注文いただいた商品は、 振込確認後の手配となります。お振込みが遅れますと準備の遅れ及び商品が出来ない場合がありますのでご注意ください。

③ 発送連絡メール（受取準備完了メール）

発送または受取準備が完了いたしましたらメールにてご連絡させて頂きます。 すべての自転車は発送前に各部の点検・調整を行っておりますが、万が一、受取直後に不具合があった場合は、商品受取日より7日以内に当店（オンラインストア）までご連絡ください。簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品受取後のご対応について

• 初期不良等が無いかご確認ください。商品受取から7日を過ぎると返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
  ※ダンボールで商品が届いた場合、送られてきたダンボールに入れてお取替えをさせて頂きますので、お荷物が届きましたらすぐに破棄せず、試乗確認後破棄をお願いいたします。
• メーカー保証を受けられる場合、商品に付属の保証書をメーカーにお送りいただく必要がある場合がございます。 郵送またはWEBでご登録をお願いいたします。
• 自転車本体をご購入の場合、必ず防犯登録をお願いいたします。法律上のお乗りになる方の義務となりますので、お近くの自転車販売店にてご登録をお願いいたします。